Staff Software Engineer - Full Stack (Agent Cris)
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Skills
Job description
Nosso Modo de Fazer no Time:
Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.
Seu Cardápio Diário:
•Projetar e implementar agentes de IA que atendem restaurantes via WhatsApp com foco em captação de investimento e aumento de pedidos para parceiro
•Desenvolver pipelines de prompting, tool calling, retrieval augmented generation e gestão de embeddings para respostas atualizadas e contextualizadas
•Integrar agentes com WhatsApp Business API, mensageria, webhooks e serviços backend
•Construir e manter APIs backend escaláveis e orquestração de fluxos de conversação e estado
•Implementar observabilidade e métricas para monitorar performance de agentes e impacto de negócio
•Definir e executar avaliações de qualidade com frameworks de evals e testes automatizados
•Implantar e operar soluções em cloud AWS ou GCP com pipelines de CI CD e práticas de engenharia confiáveis
•Garantir privacidade e segurança de dados em conversas aplicando requisitos de LGPD e melhores práticas de proteção de dados
•Colaborar com produto, design e operações para priorizar hipóteses 80/20, validar rapidamente e iterar com base em resultados
•Investigar e resolver incidentes com foco em causa raiz e melhorias estruturais
Ingredientes Que Buscamos:
•Conhecimento sólido em Python ou Golang
•Proficiência em LLMs e agentes incluindo prompting, tool calling, RAG e execução de evals
•Experiência com WhatsApp Business API e integração de mensageria e webhooks
•Prática sólida em desenvolvimento backend e construção de APIs escaláveis
•Familiaridade com cloud AWS ou GCP e pipelines de deploy com CI CD
•Observabilidade aplicada a sistemas de IA: métricas, logs e tracing
•Testes automatizados aplicados a integrações e validação de modelos
•Conhecimento de segurança e privacidade aplicados a dados conversacionais e conformidade com LGPD
•Capacidade de decompor problemas complexos em entregas de alto impacto seguindo priorização 80 20
•Comunicação técnica clara e habilidade de trabalhar com times multifuncionais
•Mentalidade de dono com foco em aprendizado contínuo e melhoria após incidentes
Para Realçar o Sabor:
•Experiência com orquestração de agentes e agentes autônomos
•Uso de LLMs para automação de tarefas, geração de prompts e pipelines de avaliação
•Familiaridade com Kubernetes e containerização para operações de produção
•Experiência prévia com produtos de mensageria em larga escala ou no setor de fintechs e pagamentos
•Contribuições em projetos open source ou participação ativa em comunidades técnicas de IA
•Publicações técnicas ou apresentações em conferências sobre IA ou sistemas de conversação