Espec Customer Interaction III
- SAO PAULO
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Skills
Job description
Espec Customer Interaction III
Country: Brazil
Aqui seu papel será
•Estruturar e conduzir a estratégia de mídia digital, definindo audiência, canais, orçamento, período, testes, mensagens e comunicações das campanhas.
•Conectar as necessidades do negócio à execução tática, atuando na interface com squads, agência, veículos e parceiros de mídia.
•Fazer a gestão estratégica das campanhas digitais, acompanhando operações relevantes para o resultado do banco, podendo assumir Investimentos ou outra frente de mídia da equipe.
•Monitorar performance das campanhas, avaliando conversão, custo por conversão e taxa de conversão para identificar oportunidades de otimização.
•Direcionar ajustes de estratégia com base nos resultados, incluindo orçamento, audiência, canais, palavras-chave e comunicações, além de avaliar oportunidades apresentadas por veículos e parceiros.
•Navegar diretamente pelas plataformas para análises mais detalhadas ou em tempo real e, em situações críticas, realizar ajustes ou pausas nas campanhas quando necessário.
•Apoiar a padronização e o cumprimento dos processos de mídia, incluindo fluxos de criação, aprovação, comunicação, compliance e veiculação, com uma atuação estratégica, analítica e orientada à geração de resultados.
Para esse papel valorizamos
Hard skills
•Experiência prévia com mídia de performance digital.
•Conhecimento de planejamento de mídia e capacidade de avaliar oportunidades e estratégias junto à agência e ao mercado.
•Conhecimento mandatório de Google Ads, Meta Business Manager e Google Analytics.
•Forte familiaridade com números e métricas de performance, como investimento, conversão, custo por conversão e taxa de conversão.
•Conhecimento em DV360, SA360 e CM360, assim como formações/certificações em plataformas de mídia, são diferenciais.
•Desejável experiência no mercado financeiro, varejo ou telecom. Outros segmentos são aderentes quando houver experiência concreta em mídia de performance.
Soft skills
•Capacidade de fazer a ponte entre negócio e execução, traduzindo as necessidades das squads em direcionamentos para agência.
•Capacidade de interlocução com diferentes públicos, incluindo squads, agência, veículos e parceiros.
•Visão estratégica, combinada à proximidade com o dia a dia das campanhas e suas oportunidades de otimização.
•Capacidade de tomar decisões orientadas por dados e resultados, utilizando as métricas de mídia para direcionar ajustes nas campanhas.
•Autonomia para analisar as plataformas e atuar quando houver necessidade de uma intervenção pontual.